Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Dernière mise à jour : 30 juillet 2026
Chez BaddiesEraStudio, chaque produit est fabriqué spécialement à la commande. Nous mettons tout en œuvre pour vous fournir des articles de qualité.
Produits imprimés à la demande
Tous nos produits sont fabriqués spécialement pour chaque commande. Pour cette raison, nous n’acceptons pas les retours ni les échanges en cas de :
- Changement d’avis ;
- Erreur de taille choisie par le client ;
- Erreur d’adresse de livraison fournie par le client.
Nous vous invitons à consulter attentivement les guides des tailles et les descriptions des produits avant de passer commande.
Produits défectueux ou endommagés
Si votre commande arrive endommagée, défectueuse ou si vous recevez un mauvais article, veuillez nous contacter dans un délai de 14 jours après la réception de votre commande.
Merci de joindre :
- votre numéro de commande ;
- des photos claires du produit concerné ;
- une brève description du problème.
Après vérification, nous procéderons, selon la situation, à un remplacement ou à un remboursement sans frais supplémentaires.
Annulation de commande
Les commandes sont traitées rapidement. Une fois la production commencée, il n’est plus possible d’annuler ou de modifier la commande.
Remboursements
Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement utilisé lors de l’achat.
Le délai d’apparition des fonds sur votre compte dépend de votre établissement bancaire et peut prendre plusieurs jours ouvrés.
Articles non remboursables
Les articles personnalisés, les produits fabriqués à la demande ainsi que les produits numériques ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut de fabrication, d’erreur de production ou de problème technique.
Contact
Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, vous pouvez nous contacter à :
BaddiesEraStudio